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为什么这两类说法要分开记,而不是一起问“靠不靠谱”
本文示例:假设你在上海看到一则茶艺培训广告,页面上同时写着“考试保过、毕业即就业”和“980元学技能”。如果你只问招生老师一句“这个靠谱吗”,对方很可能只回答其中一半,另一半被含糊带过。
北京市市场监督管理局2025年12月16日的提示把这两类内容放在不同条目下:提示一讲的是“考试保过”“包拿资格证”“毕业即就业”这类保证性承诺,指出通过与否取决于个人学习能力和备考投入,不存在保过捷径;提示四讲的是“980元学技能”这类低价噱头,入学后可能另收实训费、教材费、考证费,甚至以就业推荐费、设备使用费名义叠加。
两类问题性质不同:一类是对结果的承诺,要问的是“依据是什么”;一类是对价格的说明,要问的是“还收什么”。混在一句里问,得到的答复也容易混。分开记录,才能看出哪一项对方答得清楚、哪一项答得含糊。
承诺一栏记什么:把“保过”“包拿证”“就业无忧”原样抄下,再问依据
承诺这一栏,先照抄广告原话,不要自己概括成“通过率高”。抄完再逐条问依据。
按上述提示,职业资格考试和技能培训的通过与否取决于个人学习能力、备考投入等因素,不存在“包过”“保过”的捷径,这类承诺缺乏依据。同一份提示还引用了广告法第二十四条第一项:教育培训广告不得对通过考试、获得证书或培训效果作明示或暗示的保证性承诺。
所以问依据时,可以这样问(本文建议的沟通顺序):这条“保过”具体指什么——是不过退费、免费重读,还是别的安排?写在哪份协议里?
“毕业即就业”同样要问:指的是推荐面试机会,还是承诺入职?推荐几次、什么岗位、有没有书面约定?
注意:这里问的是对方承诺的具体含义和书面依据,不是判断对方一定做不到。提示说明的是这类承诺本身缺乏依据,读者据此把承诺降格为“待核实的说法”即可。
费用一栏记什么:把宣传价和可能叠加的名目分行列
费用这一栏,第一行写广告上的宣传价,第二行起逐项列可能另收的名目。
上述提示第四条点名的叠加名目有:实训费、教材费、考证费,以及就业推荐费、设备使用费。提示的描述是“可能收取”“甚至以……名义叠加”,最终总花费往往是宣传价格的数倍。
本文示例的记录方式(仅为示例,不代表任何机构实际收费):
宣传价:980元
实训费:是否另收(待问)
教材费:是否另收(待问)
考证费:是否另收(待问)
就业推荐费:是否另收(待问)
设备使用费:是否另收(待问)
每一行后面留一个空,等对方答复再填。不要因为广告只写了一个数字,就默认其他项为零。
提示的“三查”第2项是“查费用”:要求机构提供费用清单,明确无隐性收费。这是你索要书面清单时可以引用的依据,但清单内容仍要你自己逐项核对。
两栏怎么对照:承诺答不清的,费用栏要格外细问
两栏记完,可以做一次对照,看两栏之间有没有牵连。
本文示例:如果承诺栏里“保过”被解释成“不过免费重读”,那么费用栏就要追问重读是否再收教材费、实训费;如果“毕业即就业”被解释成“推荐面试”,就要追问推荐环节是否收就业推荐费。承诺的具体形式,往往决定后面还会不会冒出新的收费名目。
反过来也成立:如果费用栏里某一项对方说不清是否另收,承诺栏里对应的“包拿证”就要打上问号——考证费都没说清,“包拿证”的依据就更难落实。
这一步不需要判断谁对谁错,只需要把两栏里对不上的地方标出来,作为下次沟通的问题。
上海读者报名前的沟通顺序(本文建议,非统一做法)
以下顺序是本文提出的建议,不是所有机构都按此执行,也不代表任何一家机构的实际做法。
第一步,先要书面费用清单,按上一节的五行逐项确认是否另收,并问清清单之外还有没有其他费用。
第二步,再逐条问承诺的依据:保过指什么、写在哪份协议里;就业指推荐还是入职、有无书面约定。
第三步,把两次答复分别记在承诺栏和费用栏,不要合并成一句“对方说没问题”。
第四步,对答不清的项,保留广告截图或页面文字,注明看到的时间和位置,作为后续核对的凭据。
提示的“三不信”是:不信保过承诺、不信低价噱头、不信虚假师资与案例。这三条可以作为你判断答复是否值得继续追问的参照,但它不替代你自己对清单和协议的逐项核对。
适用范围与依据边界
本文依据的是北京市市场监督管理局2025年12月16日发布的职业教育广告提示,讲的是培训广告中两类问题的读法:保证性承诺与低价后叠加收费。
这份提示面向的是职业教育广告的一般情形,不是针对茶艺培训的专门规定,也不是上海本地的经营监管结论。本文不评价任何机构,不核实任何机构的资质,不提供课程价格,也不判断某条广告是否违法。
上海读者在实际报名时,费用清单和协议条款仍以你拿到的书面材料为准;对机构资质有疑问的,可按提示“三查”第1项,通过教育部门、人社部门官网自行核实。
参考资料
查阅原始说明,了解更多用法与限制。
保存方式应结合茶类、产品包装及实际环境。发现霉变或异常时不要自行尝试食用。